科莱富健康隐私政策、服务协议及帮助

“科莱富健康”服务协议

2024-04-01 11:28:18 admin

科莱富健康服务协议

发布日期:20240108

生效日期:20240108

1、导言

欢迎您使用科莱富健康软件及相关服务!

科莱富健康软件及相关服务,系指由深圳科莱富健康科技有限公司及其关联方(下称公司)合法拥有并运营的、标注名称为科莱富健康的客户端应用程序向您提供的产品与服务。《科莱富健康服务协议》(以下统称本协议)是您与公司就您下载、安装、注册、登陆、使用(以下统称使用科莱富健康软件,并获得科莱富健康软件提供的相关服务所订立的协议。

为了更好的为您提供服务,请您在使用科莱富健康软件提供的相关服务前务必仔细阅读本协议,若您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解公司对条款的解释,请不要进行后续操作;若您选择接受本协议,则表示您对本协议的全部内容已充分阅读并认可和同意遵守。

公司有权根据需要不定时地制定、修改本协议或各类规则,对于科莱富健康软件用户适用的协议或各类规则应以用户在科莱富健康软件注册时或交易发生时适用的协议或规则内容为准。公司将随时刊载并公告本协议及规则变更情况。经修订的协议、规则一经公布,立即自动生效,对新协议、规则生效之后注册的用户或新增的交易发生法律效力。对于协议、规则生效之前注册的用户,若用户在新规则生效后继续使用科莱富健康软件提供的各项服务,则表明用户已充分阅读并认可和同意遵守新的协议或规则。若用户拒绝接受新的协议和规则,用户有权放弃或终止继续使用科莱富健康软件提供的各项服务,但该用户应承担在科莱富健康软件已经进行的操作下所应承担的任何法律责任,且应遵循该用户发生交易时有效的协议或规则内容。

2科莱富健康软件及相关服务

2.1您使用科莱富健康软件及相关服务,可以通过预装、公司已授权的第三方下载等方式获取科莱富健康客户端应用程序。若您并非从公司或经公司授权的第三方获取科莱富健康软件的,公司无法保证非官方版本的科莱富健康软件能够正常使用,您因此遭受的损失与公司无关。

2.2公司可能为不同的终端设备开发不同的应用程序软件版本,您应当根据实际设备状况获取、下载、安装合适的版本。

2.3您可根据需要自行使用科莱富健康软件及相关服务或更新科莱富健康版本,如您不再需要使用科莱富健康软件及相关服务,您也可自行卸载相应的应用程序软件。

2.4为更好的提升用户体验及服务,公司将不定期提供科莱富健康软件及相关服务的更新或改变(包括但不限于软件修改、升级、功能强化、开发新服务、软件替换等),您可根据需要自行选择是否更新相应的版本。为保证科莱富健康软件及相关服务安全、提升用户服务,科莱富健康软件及相关服务部分或全部更新后,公司将在可行情况下以适当方式(包括但不限于系统提示、公告、站内信、短信、电话、客户端推送等)提示您,您有权选择接受更新后版本;如您选择不作更新,则科莱富健康软件及相关服务的部分功能将受到限制或不能正常使用。

2.5请您理解,您使用科莱富健康软件及相关服务需自行准备与软件及相关服务有关的终端设备(如电脑、手机等装置),一旦您在您终端设备中打开科莱富健康软件,即视为您使用科莱富健康软件及相关服务。为充分实现科莱富健康的全部功能,您可能需要将您的终端设备联网,您理解您应自行承担所需要的费用(如流量费、上网费等)。

2.6您需使用手机号注册后才可以使用科莱富健康软件及相关服务,如放弃注册,将无法使用科莱富健康软件及相关服务。

3、关于账号

3.1 用户注册是指欲申请成为科莱富健康用户的人员,通过注册通道,按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。用户是指通过科莱富健康完成全部注册程序后,使用科莱富健康服务的人员。用户设置的账号、密码是用户登录并以注册用户身份使用科莱富健康软件及相关服务的凭证。

3.2注册资料

1 用户必须提供真实、最新、有效及完整的资料,并且授予公司基于提供科莱富健康软件及相关服务的目的,对提供的资料及数据信息拥有全球通用的、永久的、免费的使用权利。

2 用户有义务维持并更新注册的用户资料,确保其为真实、最新、有效及完整的资料。

如因您未及时更新基本资料,导致公司的服务无法提供或提供时发生任何错误,所有后果应由您承担。

3 若您提供任何错误、虚假、过时或不完整的资料,或者公司依其独立判断怀疑资料为错误、虚假、过时或不完整的,公司有权暂停或终止您在科莱富健康软件的注册账号,并拒绝您使用科莱富健康软件服务的部分或全部功能。

3.3用户名及登录密码的使用

您拥有在科莱富健康的账号及登录密码,并有权使用自己的账号及密码随时登录科莱富健康,您不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的账号及密码。公司通过用户的注册账号及密码来识别用户的指令。用户确认,使用账号和密码登录后在科莱富健康的一切行为均代表用户本人,用户注册操作所产生的电子信息记录均为用户行为的有效凭证,并由用户本人承担由此产生的全部责任。

3.4更改信息

注册时收集的信息,可在科莱富健康的个人信息内修改,修改次数不限,但您需确保填写的信息真实准确。若因您填写的内容有误造成无法向您提供满足需要的服务,由您自行承担不利后果。

3.5 账号注销

在需要终止使用科莱富健康帐号服务时,符合以下条件的,您可以申请注销您的科莱富健康帐号:

1)您仅能申请注销您本人的帐号,并依照科莱富健康的流程进行注销;

2)您应对您在注销帐号前且使用科莱富健康服务期间的行为承担相应责任;

3)注销成功后,原账号及账号产生的数据和关联的服务将无法恢复或提供。

如您需要注销您的科莱富健康帐号,请打开科莱富健康客户端,在【我的】-【设置】-【账号与安全】-【注销账号】操作注销您的账号。

4、用户个人信息保护

我公司与您一同致力于您个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别您身份的信息)的保护。在使用科莱富健康软件及相关服务的过程中,您可能需要提供您的个人信息(包括但不限于您的姓名、出生年月、身高、体重等),以便公司向您提供更好的服务和相应的技术支持。公司将依法保护您浏览、修改、删除相关个人信息以及撤回授权的权利,并将运用加密技术、匿名化处理等其他与科莱富健康软件及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护您的个人信息。

更多关于您个人信息保护的内容,请参看《科莱富健康隐私政策》。

5、使用规则

1)严格遵守《科莱富健康服务协议》和《科莱富健康隐私政策》的全部内容。

2)您不得利用科莱富健康提供的服务牟取私利、欺骗他人,制造任何违法犯罪活动。

3)您不应将其帐号、密码转让、出借、销售或以任何脱离控制的形式交由他人使用。如发现您的帐号遭他人非法使用,应立即通过申诉渠道通知科莱富健康。因黑客行为或您的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用,科莱富健康不承担任何责任。

4)您不得盗用他人的账号及信息,冒充他人使用。

5)在使用科莱富健康时,应严格按照科莱富健康的提示、规定进行使用。若涉及设备使用,您应在使用前仔细阅读禁忌症说明及适用人群范围,如有相关禁忌症或不属于适用人群范围的,请停止使用。擅自使用产生的任何后果,科莱富健康不承担任何责任。

您在申请使用科莱富健康网络服务时,必须向科莱富健康提供准确的个人资料,如个人资料有任何变动,必须及时更新。因用户提供个人资料不准确、不真实而引发的一切后果由用户承担。

6)您通过科莱富健康注册的帐号的所有权归科莱富健康,当您完成注册申请手续后,将获得科莱富健康帐号的使用权。

7)您应当为自身注册帐户下的一切行为负责,因您的行为而导致的自身或其他任何第三方的任何损失或损害,科莱富健康不承担责任。

8)为了便于您使用科莱富健康提供的相关服务,您理解并接受,科莱富健康可以通过邮件、短信、电话、站内信、弹出消息、客户端推送等形式,向您发送相关通知。

9)您在使用科莱富健康服务过程中,必须遵循以下原则:

1)遵守国家有关的法律和法规;

2)遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;

3)不得为任何非法目的而使用网络服务系统;

4)不得利用科莱富健康服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;

5)不得利用科莱富健康提供的服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、侮辱诽谤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;

6)不得侵犯科莱富健康和其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;

7)您在使用科莱富健康网络服务过程中,必须遵守《网络安全法》、《个人信息保护法》等中华人民共和国相关法律法规的规定,包括但不限于下列行为:

反对宪法所确定的基本原则的;

危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

损害国家荣誉和利益的;

煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的,包括但不限于侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉,或者亵渎、否定英雄烈士事迹和精神的;

含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

8)如您在使用服务时违反任何上述规定,科莱富健康或其授权的人有权要求您改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻您不当行为造成的影响。

6 通知及送达

6.1通知方式

本协议条款及任何其他的协议、告示或其他关于您使用本服务账号及服务的通知,您同意科莱富健康使用电子方式通知您。电子方式包括但不限于以软件公告、手机短信、APP远程推送消息等方式。若发生业务功能、使用目的变更等情形,本协议将及时进行相应修订,并通过电子方式及时告知用户。

6.2送达

若通知以公示方式作出,一经发布公示即视为已经送达。除此之外,其他向您个人发布的具有专属性的通知将根据您注册时或者注册后变更用户信息时提交的手机号码发送,一经发送即视为已经送达。请您密切关注手机中的短信信息。

因信息传输等原因导致您未在前述通知发出当日收到该通知的,科莱富健康不承担责任。

7、服务提供与服务费用

7.1服务内容

科莱富健康主要针对有健康监测需求的人群提供服务,具体服务内容包括但不限于提供健康检查,健康数据管理,个性化的健康方案和健康预警服务。

7.2 服务费用

当您使用科莱富健康服务时,特别是若存在收费的服务项目时,您应该仔细阅读费用标准,根据您的实际需求确认是否支付费用。若您通过科莱富健康与其他方签订协议的,您应按照签署的协议约定向其他方支付费用。一旦您选择支付,即视为您认可该收费标准并需要科莱富健康或其他方为您提供服务。

公司保留调整服务费用的权利。费用标准一旦被修改,即通过公告、手机短信、客户端推送消息等方式公布在科莱富健康上,修改后的费用标准一经公布即时生效,适用于费用标准修改后发生的交易。

请注意:科莱富健康在避免您的损失或给予您补偿的前提下,有权单方决定暂时或永久地改变或停止某些服务。

8、知识产权

8.1知识产权之内容

无论是否明示,公司对科莱富健康所有非公有领域或非他方专有的信息内容享有知识产权(包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等),信息内容包括但不限于文字、图片、软件、音频、视频、数据、源代码、设计、专有技术等。

8.2侵犯之禁止

非经公司授权同意及法律规定,任何其他组织或个人都不得使用属于公司的信息内容。科莱富健康所有的产品、技术及程序等信息内容均由公司享有知识产权或被授权使用;未经授权许可,任何其他组织或个人不得擅自使用(包括但不限于以非法的方式打印、复制、传播、展示、下载等)。否则,公司将依法追究其法律责任。

9、违约责任

9.1当您的行为涉嫌违反法律法规或违反本协议和规则的,公司有权采取相应措施,包括但不限于直接屏蔽、删除侵权信息,或直接停止提供服务等。如使公司遭受任何损失的(包括但不限于受到第三方的索赔、受到行政管理部门的处罚等),您还应当赔偿或补偿公司遭受的损失及(或)发生的费用,包括诉讼费、律师费、保全费等。

9.2由于违反本协议,或违反其在科莱富健康上签订的协议或文件,或由于您使用科莱富健康服务违反了任何法律或侵害第三方权利而导致任何第三方向公司提出任何补偿申请或要求(包括律师费用),您应对科莱富健康给予全额补偿并使之不受损害。

9.3如因科莱富健康违反有关法律,法规或本协议项下的任何条款而给您造成损失,公司 同意承担由此造成的损害赔偿责任。

10、免责声明

10.1您理解并同意,科莱富健康软件及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰,公司不保证(包括但不限于)

1科莱富健康软件及相关服务完全适合用户的使用要求;

2科莱富健康软件及相关服务不受干扰,及时、安全、可靠或不出现错误;用户经由公司取得的任何软件、服务或其他材料符合用户的期望;

3科莱富健康软件及相关服务中任何错误都将能得到更正。

10.2如有涉嫌借款、投融资、理财或其他涉财产的网络信息、账户密码、广告或推广等信息的,请您谨慎对待并自行进行判断,对您因此遭受的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失,公司不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任。

10.3您理解并同意,在使用科莱富健康软件及相关服务过程中,可能遇到不可抗力等因素(不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件),包括但不限于政府行为、自然灾害(如洪水、地震、台风等)、网络原因、战争、罢工、骚乱等。出现不可抗力情况时,公司将努力在第一时间及时修复,但因不可抗力造成的暂停、中止、终止服务或造成的任何损失,公司在法律法规允许范围内免于承担责任。

10.4公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利,该权利不构成公司的义务或承诺,公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

10.5您可以在科莱富健康软件中开启和使用上述单项服务功能。某些单项服务可能需要您同时接受就该服务特别制订的协议或者其他约束您与该项服务提供者之间的规则。必要时公司将以醒目的方式提供这些协议、规则供您查阅。一旦您开始使用上述服务,则视为您理解并接受有关单项服务的相关协议、规则的约束。如未标明使用期限、或未标明使用期限为永久无限期无限制的,则这些服务的使用期限为自您开始使用该服务至该服务在科莱富健康软件停止提供之日为止。

10.6您在科莱富健康软件中使用第三方提供的软件及相关服务时,除遵守本协议及科莱富健康软件中的其他相关规则外,还可能需要同意并遵守第三方的协议、相关规则。如因第三方软件及相关服务产生的争议、损失或损害,由您自行与第三方解决,公司并不就此而对您或任何第三方承担任何责任。

10.7 公司不对用户与公司之外的第三方发生的任何交易提供任何明示或默示的担保。用户与第三方交易过程中产生的风险由用户自行承担。用户交易过程中产生的风险由用户自行承担,用户无权据此向公司提出任何法律主张。在交易过程中,交易各方发生的纠纷,由纠纷各方自行解决,公司不承担任何责任。

10.8 由于互联网本身所具有的不稳定性,公司无法保证服务不会中断。系统因有关状况无法正常运作,使用户无法使用任何科莱富健康服务或使用科莱富健康服务受到任何影响时,公司对用户或第三方不负任何责任,前述状况包括但不限于:

1科莱富健康系统停机维护期间。

2)电信设备出现故障不能进行数据传输的。

3 由于黑客攻击、网络供应商技术调整或故障、APP升级、银行方面的问题等原因而造成的科莱富健康服务中断或延迟。

10.9 因用户的过错导致的任何损失,公司不承担任何责任。该过错包括但不限于:用户决策失误、操作不当、遗忘或泄露密码、密码被他人破解、用户使用的计算机系统被第三方侵入、用户委托他人代理交易时他人恶意或不当操作而造成的损失或责任。

11、法律适用及争议解决

11.1本协议的订立、变更、执行和解释,以及与本协议有关的争议解决,均应适用中华人民共和国法律。如与本协议有关的某一特定事项没有法律规定或规定不明确,则应参照通用的国际商业惯例和行业惯例。

11.2本协议签署地为深圳市坪山区,如因本协议或因科莱富健康服务所引起或与其有关的任何争议,如协商不成,各方同意将争议提交深圳市坪山区人民法院诉讼解决。

12、其他

12.1您一经点击按钮完成并按照科莱富健康的流程注册成功后,即视为同意本协议条款,本协议即产生法律效力。除非公司终止本服务协议或者用户丧失科莱富健康的用户资格,否则本服务协议始终有效。本服务协议终止并不免除用户根据本服务协议或其他有关协议、规则所应承担的义务和责任。

12.2本协议部分条款被认定为无效时,不影响本协议其他条款的效力。

12.3本协议版本于【2024】年【01】月【08】日 发布。

12.4 公司在法律允许的范围内对协议享有最终的解释权。

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